当サイトについて
当サイトはハリミツの高品質な着物クリーニングを宅配にてご利用いただけるサービスです。
ハリミツの着物クリーニングには以下の特徴がございます。
対象外の商品
下記に該当するお着物などはお預かりできません。
あらかじめ、ご了承ください。
- 汚物が付着したもの
- 著しく破損しているもの
ご利用の流れ
1. 商品をカートに入れてご注文ください
クリーニングをご希望の商品で丸洗いや洗い張りなどのコース、シミ抜きなどの各種加工をお選びいただき、カートに入れてください。
必要な商品をすべてカートに入れ終わりましたらカートの中をご確認いただき、お客様情報などをご入力ください。その際、会員登録いただくと次回より簡単にご注文いただけます。（会員登録しないでご注文いただくことも可能です）
ご利用いただける決済方法は「クレジットカード決済」「代引き」となっております。
10,000円以上のご利用で送料無料です。
2. ハリミツよりお客様のご自宅に無料の宅配キットをお送りします
ご注文完了後、ご自宅に宅配キット（収納袋、宅配伝票、着物クリーニング申込書）をお送りいたしますので、お客様で配送用の箱や伝票などをご用意いただく必要はございません。
キット内の収納袋に着物を入れて運送業者に集荷をご依頼ください。
同封の宅配伝票をご利用いただくため、着物を当店にお送りいただく送料は無料となります。
3. 着物到着後、職人が検品いたします
着物が到着しましたら国家資格を取得している職人が一枚一枚入念に検品を行い、生地やシミ・汚れの状態を確認いたします。
検品後、適切な処理方法をご提案させていただき、もしもご注文時と料金が変わってしまう場合は、必ずお客様にご了承いただいてから次の作業に進みます。
4. 着物クリーニングの作業に着手いたします
検品で確認した内容を元に、汚れている部分には前処理を施してから洗いを行います。
これは大切な着物の生地を傷めることなく汚れもキチンと落とすために必要な作業です。
また、シミ抜きはシミの種類によって処理の方法が大きく異なるため、職人がこれまでの経験と高い技術力を駆使して着物を蘇らせます。
5. クリーニング完了後、お客様に発送いたします（目安：受付から約3週間後）
すべての作業が完了しましたらお預かりしていた着物をお客様に発送し、発送が完了したメールをお送りいたします。
1回のご利用が10,000円以上の場合は送料無料となります。
なお、着物をお預かりしてから発送までに約3週間いただいておりますが、もしもそれ以上の日数がかかる場合はメールにてお伝えいたします。
決済方法
クレジットカード
ご利用いただけるクレジットカード
代引き
運送業者に代金をお支払いください。
なお、商品代とは別途「代引手数料」がかかります。あらかじめご了承ください。
代引手数料
キャンセル・商品変更
キャンセル方法
注文後3日以内にお電話にていただいた場合のみキャンセルとさせていただきます。
商品変更について
注文後の商品の変更については、電話でのみ対応いたします。
送料
お客様から当店への送料
無料
当店よりお送りさせていただく無料の「宅配キット」をご利用の上、当店へお送りください。
（宅配キット同封の宅配伝票をご利用ください）
クリーニング後、当店からお客様への送料
10,000円以上のご利用で、送料無料
10,000円未満のご利用の場合、全国一律 3,000円（離島は除きます）
お客様へのお願いと注意点
クリーニング事故が発生した場合は、「クリーニング事故賠償基準」に則り対応をさせていただきます。